Garantie

Certains produits bénéficient d’une garantie de 1 an, et d’autres d’une garantie de 2 ans, selon la catégorie.

La durée applicable est indiquée :

• sur la fiche produit et/ou
• sur la preuve d’achat.

Ce que couvre la garantie

La garantie couvre généralement les défauts de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.

Ce qui n’est pas couvert

La garantie ne couvre pas :

• la mauvaise utilisation,
• les chutes, chocs, casse,
• l’usure normale,
• toute modification non autorisée du produit.

Demande de garantie

Pour ouvrir une demande, contactez-nous (WhatsApp/E-mail) avec :

• numéro de commande,
• photos/vidéos du problème,
• description du défaut.