FAQ — Foire Aux Questions

1) Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons partout au Maroc.

2) Quels sont vos délais de livraison ?
Entre 24h et 72h (jours ouvrables) selon la zone.

3) Comment puis-je payer ?
Le paiement se fait uniquement à la livraison (contre-remboursement).

4) Quel est le délai pour un échange/retour ?
Vous avez 4 jours à partir de la date de réception pour faire une demande.

5) Les retours sont-ils payants ?
Non. Les frais de retour sont pris en charge par Daarna, si le retour respecte nos conditions et après validation.

6) Puis-je retourner un produit utilisé ou cassé ?
Non. Les produits utilisés ne sont pas acceptés. Les produits cassés après réception ne sont pas acceptés non plus.

7) Comment vous contacter ?
Par e-mail (daarna@gmail.com), WhatsApp (+212 0710105186) ou via nos pages sur les réseaux sociaux.

8) Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, la garantie est de 1 an ou 2 ans selon le produit (voir fiche produit / preuve d’achat).